سياسة الشحن
معالجة الطلب
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل من الشراء. سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل التتبع بمجرد إرسال طلبك.
أوقات الشحن
نقوم بالشحن دوليًا للعملاء في جميع أنحاء العالم. أوقات التسليم المتوقعة هي كما يلي:
| الوجهة | التسليم المقدر |
|---|---|
| دولية | 7-12 يوم عمل |
يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف بسبب التخليص الجمركي أو تأخيرات شركات الشحن أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.
تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك. يمكنك استخدام هذا لمراقبة حالة التسليم في أي وقت.
الجمارك والرسوم الجمركية
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو رسوم استيراد أو ضرائب عند وصولها إلى بلدك. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل ولا يتم تضمينها في سعر المنتج أو تكلفة الشحن.
الطرود المفقودة أو المتأخرة
إذا لم يصل طلبك في غضون 15 يوم عمل من الإرسال، فيرجى الاتصال بنا على [بريدك الإلكتروني] وسنقوم بالتحقيق في المشكلة على الفور